株式会社フォーマルクライン
自社インバウンドコールセンター管理マネージャー
企画・事務｜No. 00527000
化粧品OEM事業を行う東洋新薬の100％子会社である当社では、自社オリジナルスキンケア化粧品事業や医薬品（第3類）や医薬部外品を含む通販事業を行っています。2006年創業から順調に売上を伸ばし、さらなる成長に向けて事業拡大を進めています。
今回の募集では、自社インバウンドコールセンターの業績に関わるKPI管理、部署管理・マネジメントを行うマネージャーの採用を行います。
■ミッション
・お客様からのご注文や問い合わせに対する業績向上のための管理・改善
・総合受付窓口業務の応対品質の向上、高い水準での応答率の維持
■業務内容
・インバウンドコールセンターの業績およびＫＰＩ管理業務
・部署のマネジメント、部下の育成・評価業務
・関連部署との調整、折衝業務
通勤便利
高給優遇
祝い金あり
人間関係がよい
高い福利厚生
博多駅チカ
お祝い金 10,000円
募集要項
| 勤務地 | 福岡県 福岡市博多区 博多駅前 |
|---|---|
| 最寄り駅 | JR博多駅より徒歩5分、地下鉄祇園駅より徒歩1分 |
| 勤務時間 | 9:30～18:30（休憩60分）※残業有り |
| 職種 | 企画・事務 |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 給与・報酬 | 年俸制 500万円～750万円 月額41万6,667円～62万5,000円 ※経験、年齢、前職給与、希望年収などを考慮して決定 ※通勤費別途支給 |
| 待遇・福利厚生 | 交通費支給（当社規定）、各種社会保険完備、契約施設割引利用制度（※映画の割引や、ホテルランチの割引etc／入社6ヶ月後から適用）、自社商品割引購入制度、育児支援プログラム（産休・育休、お子さんが小学校卒業まで利用できる育児短時間制度）個人ロッカー完備、定期健康診断(婦人科オプション補助あり)、インフルエンザ予防接種補助、屋内禁煙（屋内喫煙可能場所あり）※ビルの外にも喫煙可能場所があります。 |
| 休日･休暇 | 完全週休2日制(シフト制）、年末年始、有給休暇、慶弔等 （年間休日111日：2019年度） |
| 祝い金 | 10000 円 |
| 応募資格 | ■必須条件 ※下記すべて必須 ・通販系インバウンドコールセンターでの経験（定期購入型） ・ＫＰＩ/数値責任を持ち、業務改善を行った経験のある方 ・部署内マネジメント、部下育成の経験 PCスキル：Windows／Word・Excel・PowerPoint ■歓迎条件 ・化粧品通販業界におけるコールセンター管理経験 |
| 学歴 | 高卒以上 |
株式会社フォーマルクライン
| 設立 | 2006年9月 |
|---|---|
| 資本金 | 3000万円 |
| 従業員数 | 153名 |
| 事業内容 | 基礎化粧品の通信販売事業 ※自社オリジナルブランド 親会社は、設立から20年余り、エビデンスに基づいた健康食品と化粧品を作って参りました。特定保健用食品の取得件数は260件（2019年6月現在）とNo.1、機能性表示食品の実績数160もNo.1(2019年6月現在)、医薬部外品の年間承認品目数でも4年連続No.1を誇るなど、健康食品・化粧品業界におけるトップクラスの商品開発力・研究開発力を示す数々の実績を持っています。2019年6月には最新設備を備えた新工場が竣工し、生産能力についてもトップクラスになります。受託製造という業態上社名が表に出ることは少ないですが、今や社員数は800人を超え、売上高も200億円に迫る、隠れた優良企業です。九州から世界中の「美」 と「健康」に貢献します！ |
選考プロセス
| 入社までの流れ | 書類選考⇒1次面接⇒2次面接⇒内定 |
|---|---|
| 応募受付方法 | 『応募する』ボタンより必要事項を入力し、送信して下さい。 こちらの求人は、株式会社セラヴィＡｇｅｎｔが求人企業より求人をお預かりしており、転職支援サービスへのご登録が必要となります。 |
| 担当者 | 求人取扱い企業：株式会社セラヴィAgent （有料職業紹介事業 四〇-ユ-三〇〇六四六） |
