株式会社フォーマルクライン

自社インバウンドコールセンター管理マネージャー

企画・事務|No. 00527000
化粧品OEM事業を行う東洋新薬の100%子会社である当社では、自社オリジナルスキンケア化粧品事業や医薬品(第3類)や医薬部外品を含む通販事業を行っています。2006年創業から順調に売上を伸ばし、さらなる成長に向けて事業拡大を進めています。

今回の募集では、自社インバウンドコールセンターの業績に関わるKPI管理、部署管理・マネジメントを行うマネージャーの採用を行います。

■ミッション
・お客様からのご注文や問い合わせに対する業績向上のための管理・改善
・総合受付窓口業務の応対品質の向上、高い水準での応答率の維持

■業務内容
・インバウンドコールセンターの業績およびKPI管理業務
・部署のマネジメント、部下の育成・評価業務
・関連部署との調整、折衝業務

通勤便利

高給優遇

祝い金あり

人間関係がよい

高い福利厚生

博多駅チカ

お祝い金 10,000

募集要項

勤務地 福岡県 福岡市博多区 博多駅前
最寄り駅 JR博多駅より徒歩5分、地下鉄祇園駅より徒歩1分
勤務時間 9:30~18:30(休憩60分)※残業有り
職種 企画・事務
雇用形態 正社員
給与・報酬 年俸制 500万円~750万円

月額41万6,667円~62万5,000円
※経験、年齢、前職給与、希望年収などを考慮して決定
※通勤費別途支給
待遇・福利厚生 交通費支給(当社規定)、各種社会保険完備、契約施設割引利用制度(※映画の割引や、ホテルランチの割引etc/入社6ヶ月後から適用)、自社商品割引購入制度、育児支援プログラム(産休・育休、お子さんが小学校卒業まで利用できる育児短時間制度)個人ロッカー完備、定期健康診断(婦人科オプション補助あり)、インフルエンザ予防接種補助、屋内禁煙(屋内喫煙可能場所あり)※ビルの外にも喫煙可能場所があります。
休日・休暇 完全週休2日制(シフト制)、年末年始、有給休暇、慶弔等 (年間休日111日:2019年度)
祝い金 10000 円
応募資格 ■必須条件
※下記すべて必須
・通販系インバウンドコールセンターでの経験(定期購入型)
・KPI/数値責任を持ち、業務改善を行った経験のある方
・部署内マネジメント、部下育成の経験

PCスキル:Windows/Word・Excel・PowerPoint

■歓迎条件
・化粧品通販業界におけるコールセンター管理経験
学歴 高卒以上

株式会社フォーマルクライン

設立 2006年9月
資本金 3000万円
従業員数 153名
事業内容 基礎化粧品の通信販売事業
※自社オリジナルブランド

親会社は、設立から20年余り、エビデンスに基づいた健康食品と化粧品を作って参りました。特定保健用食品の取得件数は260件(2019年6月現在)とNo.1、機能性表示食品の実績数160もNo.1(2019年6月現在)、医薬部外品の年間承認品目数でも4年連続No.1を誇るなど、健康食品・化粧品業界におけるトップクラスの商品開発力・研究開発力を示す数々の実績を持っています。2019年6月には最新設備を備えた新工場が竣工し、生産能力についてもトップクラスになります。受託製造という業態上社名が表に出ることは少ないですが、今や社員数は800人を超え、売上高も200億円に迫る、隠れた優良企業です。九州から世界中の「美」 と「健康」に貢献します!

選考プロセス

入社までの流れ 書類選考⇒1次面接⇒2次面接⇒内定
応募受付方法 『応募する』ボタンより必要事項を入力し、送信して下さい。
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担当者 求人取扱い企業:株式会社セラヴィAgent
(有料職業紹介事業 四〇-ユ-三〇〇六四六)

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